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三、内容讲解
1A420000 房屋建筑工程项目管理与实务
lA426000 房屋建筑工程项目资源管理实务
1A426010 掌握人力资源管理和行为科学
1A426011 矩阵图法应用实例
[案例1A426011]
(1)背景
某企业在制定的项目管理制度中，用矩阵图法确定了项目经理部各职能部门的主要责任，形成了责任分配矩阵。
(2)问题
1)简述责任分配矩阵的作用及构成。
2)画出该集团公司编制的责任矩阵图。
(3)分析与解答
1)责任分配矩阵的作用及构成：
2)该集团公司编制的责任矩阵图见图lA426011。
1A426012 行为科学应用实例
[案例1A426012]
(1)背景
某项目团队要使自身成为高效团队，为此进行了团队建设策划，并以采用行为科学理论
对人力资源管理为重点。
(2)问题
1)高效团队应具备哪些特点?
2)建设高效团队应从哪些方面努力?
3)行为科学的基本理论有哪些?
4)进行激励注意哪些问题?
(3)分析与解答
1)高效团队应具备的特点如下：
2)建设高效团队：
①配备好团队成员
②加强团队成员的培训
③搞好对团队成员的激励
④进行有效的冲突管理
⑤加强团队文化建设
⑥提高凝聚力
⑦提高团队士气
⑧做好以下工作：
3)行为科学的基本理论：
①需要层次论：行为科学家认为，人的需要由低层次到高层次有：生理需要；安全需要；社会需要；尊重需要；自我实现需要。
②双因素理论：双因素理论提出，所有影响激励效果的因素都可以被归结为两类：一类是保健因素；另一类是激励因素。
③期望值理论
4)进行激励应注意的问题：
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